WhatsApp Business e suas funções

WhatsApp Business é uma das mais novas ferramentas tecnológicas. Provavelmente você usa o seu WhatsApp até para trabalhar, não é mesmo? Conheça agora a versão WhatsApp para empresas, uma alternativa para seus negócios que chegou recentemente ao Brasil.

WhatsApp Business e suas funções

O que é o WhatsApp Business?

O Whatsapp Business é um aplicativo usado por Micro empreendedores, para se comunicar com seus clientes. Quem está do outro lado da telinha, pode se sentir mais seguro ao saber que está mantendo um contato com uma empresa e facilita as interações para fins comerciais.
O Aplicativo já foi liberado para uso no Brasil e está disponível gratuitamente para download na Playstore. Ainda não há uma previsão para a versão funcionar em aparelhos IPhone.

WhatsApp Business - WhatsApp Business e suas funções

Licença da imagem: CC0 Creative Commons

Como funciona o aplicativo e quais as suas utilidades?

O meio de comunicação é parecido com o WhatsApp comum, mas apresenta algumas funções diferente. O seu símbolo é representado por um B em uma caixa de diálogo, ao invés de um telefone.

-Também pode ser usado no computador. Através da opção WhatsApp web, você pode mostrar o leitor de código no computador e começar a conversar.

-O chatbot permite que programe mensagens automáticas para os clientes internautas, personalizadas e tambem para quando você estiver ausente.

-Atraves das Métricas, é possível indicar as estatísticas das conversas, mostrando o número das mensagens enviadas, entregues e lidas.

-O profissional trabalha com listas de transmissões, assim eles conseguem organizar as suas conversas de acordo com os temas e urgências de cada membro, agrupando eles.

-A barra menu, na parte superior da tela, tem a opção de colocar etiquetas nas conversas, cada cor indicando a situação do cliente, sendo classificados por pago, não pago ou pagamento pendente e pode adicionar novos marcadores.

-O correto é que o contato do WhatsApp comum nao se misture com o WhatsApp Business, que é algo voltado para o profissional. Cada um de ter a sua ferramenta definida para uso com devidos fins.

-Uma observação importante, é que uma vez que o empreendedor coloca o nome da empresa no perfil, ele não pode mais fazer alteração.

-além dessas etapas, você pode acrescentar a sua localização, horário de atendimento e o e-mail da empresa, todos os dados para serem preenchidos se encontram logo embaixo da foto de perfil.

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Michele Brandão

Jornalista, Editora do site Dicas Produtos Digitais.

Website: https://dicasprodutosdigitais.com

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